Hvem er Jette Heine?

“Gode relationer fører til gode anbefalinger, som skaber mere salg”

For mig er det at yde en god service ikke nødvendigvis lig med et salg. For mig handler det om at være autentisk og troværdig i min service. Kan jeg f.eks. ikke levere den vare, der specifikt efterspørges, kan jeg yde en service i at fortælle, hvor den specifikke vare kan skaffes.

Det skaber i sidste ende en relation – en god relation – og det betyder en god anbefaling – og gode anbefalinger fører til gode relationer, som fører til mere salg.

 

“God service gør mig altid glad”

For mig handler god service især om:

  • Interesse for at skabe og motivere til en god relation.
  • Når jeg kan hjælpe en anden med at løse et problem, fordi jeg har nogle ressourcer som den pågældende ikke har.
  • Når jeg selv bliver hjulpet i at løse mine problemer, føler jeg der bliver taget en byrde af mine skuldre.

– Så bliver jeg glad –

RelationME er blevet til fra ønsket om at være glad.

 

Min erfaring med service og relationer

Jeg har lige siden mit første fritidsjob arbejdet med salg og service til mine kunder. Dengang var det tidligt om morgenen som bagerassistent. Senere blev det som elev hos en værktøjsgrossist. Og siden hen en blanding af intern backup, koordinator mellem produktions afdelinger, samt rekruttering.

I 2012 afsluttede jeg en akademi uddannelse som Web Marketing Manager – Det var her det gik op for mig at kundeservice også var mulig at yde online – på nettet.

Den type opgaver jeg holder mest af, er dem:

  • der til at begynde med kræver overvejelser og ideer til løsnings forslag
  • som efterfølgende afhænger af fælles indsats
  • hvor sparring og indbyrdes hjælp placerer os på rette hylde
  • der ved vejs ende kan mærkes som den helt ægte succes

– Så bliver jeg glad –

Kærlig hilsen og vi ses…;-)

Jette Heine

Jette Heine hvem er hun

Jeg ønsker, at videregive min viden, så det kan blive lettere for flere at arbejde med salg af produkter og ydelser på nettet

Tilmeld dig maillisten Nyheder, tips og tricks

Lige nu får du en e-guide, der med 5 enkle tips, forklare hvordan Google læser en hjemmeside.

Det kræver du klikker på knappen og afgiver din e-mail adresse. Herefter kan systemet automatisk sikre du får e-guiden tilsendt.

klik for at komme videre