Handelsbetingelser hos RelationME

Priser, betaling, reklamationsret, ansvar og rettigheder

Alle produkter og services udbydes af RelationME, Hybenvænget 23, 8362 Hørning.

CVR nr.: 33425163 –  telefon: 27522119. –  email adresse: jetteheine@relationme.dk

Priser

Hos RelationME er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Jeg forbeholder mig ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

Betaling

Webshop: RelationME modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard. Betalingen vil blive trukket på din konto med det samme efter at dit køb er registreret. Din vare er tilgængelig med det samme. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl, udsolgte/udgåede eller ikke opdaterede produkter. Ønsker du at betale via bankoverførsel, kan du sende en mail til jetteheine@relationme.dk, så vi kan sikrer, du får adgang til det produkt, du har købt.

Faktura: RelationME udskriver faktura for aftaler indgået omkring rådgivning og sparring i din forretning. Aftalerne er individuelle og aftales pr. telefon eller email, hvorefter faktura fremsendes. Betalingsbetingelser er netto 8 dage.

Levering

Du har adgang til dine produkter på din personlige konto, så snart din betaling er registreret. Visse produkter kan dog sendes direkte til din email adresse. Adgang til services i form af rådgivning er aftalt ved køb, eller aftales umiddelbart efter, hvor jeg tager kontakt til dig enten via email eller telefon.

Reklamationsret – 14 dages 100% tilfredshedsgaranti

Som udgangspunkt er der ingen reklamationsret på onlinekurser, services og rådgivning. Et rådgivningsforløb er koncentreret om din virksomhed. Alle optimeringstiltag er fokuseret på at justere din online forretning i retning af bedre synlighed, mere trafik og flere konverteringer. Et rådgivningsforløb er specificeret til dig og har derfor et tydeligt personligt præg.

De fleste opgaver udføres af dig, eller måske en i din virksomhed. Jeg fralægger mig ansvaret for konsekvenser af fejludførte opgaver eller opgaver, der er frit fortolket efter indholdet i mit undervisningsmateriale og min personlige vejledning.

Ej heller kan jeg drages til ansvar for, hvornår der indtræffer ændringer i dit online-salg. Dette er bl.a. afhængig af tendenser i markedet, hvad der sker på verdensplan, målgruppens behov og intensiteten i SEO arbejdet generelt.

Hvis du ikke har fået noget som helst ny viden ud af dit kursus eller produkt, sender jeg det fulde beløb, du har betalt, retur. Skriv til mig og fortæl, hvorfor du har behov for at reklamerer, og hvor produktet ikke lever op til det lovede. Herefter sender jeg dig dine penge tilbage og fjerner produktet fra din konto.

Et rådgivningsforløb kan ikke fjernes, eller returneres i pengeform, men vil blive tilbudt en tilretning, så vi kan bevare den gode relation. Reklamationen foregår på samme måde med tilbagemelding og oplysning om, hvorfor du har behov for at reklamere.

Meddelelsen skal gives pr. mail. Du kan skrive til mig på email adressen: jetteheine@relationme.dk

Dette er gældende 14 dage efter køb eller aftale er indgået.

Ansvarsfraskrivelse

RelationME kan ikke gøres erstatningsansvarlig for direkte tab, eller følgeskader ved deltagelse i undervisningen eller brug af onlineprodukter.

I den digitale verden sker udviklingen hurtigt. RelationME kan ikke gøres erstatningsansvarlig, hvis du anvender et ældre produkt, der ikke er opdateret efter de retningslinjer, der foreskrives mht optimering til søgemaskinerne. Det er dit eget ansvar at sikre, at dit produkt stadig er uptodate.

Undersøg dato for de nuværenede produkter til salg, måske findes der flere versioner. Er du i tvivl, kan du sende mig en email på adressen: jetteheine@relationme.dk.

RelationME refunderer ikke ved aflysninger af aftaler pga. f.eks. sygdom, teknisk nedbrud, oversvømmelser, brand eller andre uforudsete hændelser. Bliver dette aktuelt tilbydes kompensation hurtigst muligt i form af en ny tilsvarende aktivitet.

RelationME er ikke ansvarlig for nogen form for elektroniske udfordringer, svigt af internetforbindelse, adgang til hjemmeside eller din personlige konto, strømafbrydelser eller nedbrud, hackerangreb eller hærværk, misbrug af personoplysninger eller andre forhold og omstændigheder, som er udenfor min kontrol.

RelationME er ikke ansvarlig for at optage onlinemøder. Du er velkommen til selv at starte en optagelse lokalt på din computer, tablet eller mobiltelefon.

Rettigheder

Alle rettigheder til produkter, oplæg og workshops tilhører RelationME. Ved køb tilegnes du en licens i form af din personlige konto, hvor dine køb vil være tilgængelige. Dog kan visse produkter (herunder rådgivningsforløb) være sendt direkte i korrespondance pr. email, messinger, eller talebesked.

Dit digitale produkt er personligt, og det er ikke tilladt at sælge, videresende, udlåne, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet, hverken privat eller kommercielt. Det gælder både for indholdet af RelationME online produkter, RelationME downloadede produkter, RelationME live-undervisning, RelationME workshops, RelationME kurser og RelationME skærmoptagelser og personlige videos.

Ophavsret – kopiering – gengivelse

Det er ikke tilladt at kopiere produkter fra RelationME og anvende dem til undervisning i din egen forretning eller i dit eget navn.

RelationME har ophavsretten til alt indhold og er gældende for tekst, grafik, billeder, videos og arbejdsmodeller konstrueret i RelationME navn. eller af mig Jette Heine.

Tag kontakt til mig og spørg om et samarbejde. Jeg tillader naturligvis at du benytter eller fortæller om mine ideer og metoder, hvis du samtidig fortæller om dets ophav. Men gør det først, når vi har talt sammen. Der kunne jo let opstå gode samarbejdsmuligheder den vej, eller et par smarte præsentationer, der gavner os begge godt.

Jeg har desværre erfaret brud på mine rettigheder, og tager derfor retten til ophavsret (copyright) yderst alvorligt og sender overtrædelse af denne videre til min advokat.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med RelationME og handle på min hjemmeside/webshop, er nedenstående oplysninger nødvendige. Oplysningerne benyttes, for at du kan få en brugbar kvittering/faktura for dit køb.

Oplysningerne er disse:

• Dit navn
• Din adresse
• Dit telefonnummer
• E-mailadresse
• Oplysning om hvad du har købt

Dine personoplysninger behandles med det formål, at kunne levere services til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb.

Behandlingen sker efter reglerne i Privatlivspolitik for RelationME, hvor du kan læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.